Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP”) upravují vztahy mezi provozovatelem služby audiokniha.drak.cz a uživateli (dále jen „zákazník”). Provozovatelem je Tajemné Beskydy s.r.o., IČ 14419424, DIČ CZ14419424, se sídlem Dostálova 882/63, 713 00 Ostrava, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 88958 vedenou u Krajského soudu v Ostravě.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytnutí digitálního aktivačního kódu pro platformu Audiotéka.cz nebo Audiolibrix.cz za manipulační poplatek 50 Kč. Plnění je podmíněno předložením platného CD aktivačního kódu.

3. Odstoupení od smlouvy

Zákazník bere na vědomí, že dle § 1837 písm. l) OZ nelze odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl dodán se souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil zákazníkovi, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

4. DPH a daňový doklad

Poskytování aktivačního kódu je osvobozeno od DPH dle § 71i ZDPH (s nárokem na odpočet). Zákazník obdrží daňový doklad elektronicky na zadaný e-mail.

5. Platební a dodací podmínky

Platba: Manipulační poplatek 50 Kč zákazník hradí online platební kartou (Visa, Mastercard, Maestro) prostřednictvím platební brány Comgate. Provozovatelem platební brány je ComGate Payments, a.s., se sídlem Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČ 27924505, DIČ CZ27924505, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl B, vložka 3225. Údaje o platební kartě se nepředávají provozovateli — jsou zpracovávány přímo bránou Comgate v souladu s PCI-DSS standardem.

Dodání: Aktivační kód je digitálním obsahem doručeným elektronicky na e-mailovou adresu zadanou zákazníkem v objednávce. Doručení proběhne automaticky ihned po připsání platby na účet provozovatele (zpravidla do několika sekund od úspěšného odeslání platby). Spolu s aktivačním kódem zákazník obdrží zjednodušený daňový doklad ve formátu PDF.

Pokud aktivační kód nedorazí do 30 minut od platby (např. kvůli technickému problému, filtraci spamu apod.), kontaktujte nás na eshop@drak.cz nebo telefonicky na +420 777 587 638. Kód vám okamžitě dohledáme a pošleme znovu.

6. Reklamace

Reklamace se vyřizují e-mailem na adrese eshop@drak.cz. Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní. Podrobný postup je popsán na stránce Kontakt.

7. Platné právo

Vztahy neupravené těmito OP se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).